RSE: nuevos desafíos

Joaquín De Ena Squella, Director de RSC y Mecenazgo del Grupo Santander, advirtió que la primera idea que tienen los directivos de empresas que tienen poca visión de largo plazo es cortar RSE, lo cual es un error garrafal, en uno de los seminarios que organizó el Foro Ecuménico Social en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

Tuvo lugar el 4 de noviembre de 2009 en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos, y el tema central fue "Responsabilidad Social, Nuevos desafíos".

Esta fue la ponencia de De Ena:

Me alegró mucho escuchar hablar  a la vicerrectora Pilar Laguna Sánchez sobre sus planes, porque el principal camino es educar a los próximos profesionales, que van a tener que trabajar en todo tipo de ámbitos. Creemos que la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) es un paso gigantesco porque, como bien decía Susana Gallego, está en todas partes, no solo en un director de un departamento como en mi caso, sino que está implicada también en otros puntos.
Hay un desconocimiento general de lo que significa RSE. En primer lugar es un acto voluntario. Ni a Mapfre ni a Santander ni a Telefónica nos han obligado a ser socialmente responsables. Fue una decisión interna y voluntaria.
Es un tema que en parte tiene que ver con la caridad, pero que va mas allá. Cuando una empresa hace inversiones o acciones socialmente responsables, también quiere sacar un provecho, en el que ganamos todos; gana la sociedad y ganamos nosotros porque tenemos un compromiso con la rentabilidad y sostenibilidad. Ahora mismo, con la crisis financiera que estamos viviendo, que ha hecho que grandes bancos que venían trabajando hace cien años o más hayan desaparecido porque no tenían una actividad ética y social, en el banco Santander vamos aumentando la asignación en RSC. El 2008 invertimos más de 127 millones de euros en RSE, y en 2009 vamos también por esa cifra, cuando en otras entidades esa cifra ha empezado a caer.
Quiero destacar que de esa partida 83 millones, o sea el 65% , el banco lo destina a la universidad. Nosotros entendemos que ayudar a la universidad es ayudar a la sociedad en general, en su desarrollo. Afortunadamente en el banco estamos muy orgullosos de estar presentes en la Universidad Rey Juan Carlos, de ser el principal banco en la universidad. Una universidad que está haciendo un trabajo excelente, una gestión muy buena.
Hablando un poco de cifras de universidades, el banco mantiene cerca de 2820 programas de todo tipo en más de veinte países con 600 convenios, tenemos más de ochenta cátedras Santander, y una red universitaria en la que trabajamos con más de mil universidades. Es un programa único en el mundo; no hay ninguna otra entidad financiera ni de otro tipo que tenga este tipo de programas con universidades. Es algo de lo que el presidente del banco está totalmente orgulloso. En Brasil tuvimos una emisión de acciones importantísima para el banco, y el presidente de los cincuenta minutos que habló, doce minutos se los dedicó a RSC y las universidades. Eso es lo que hace que esa visión cale dentro de la cabeza de cada empleado, al ver que el primer ejecutivo de este grupo está comprometido en eso.
Volviendo al tema de RSC y universidades, destaco dos de las acciones principales. Una tiene que ver con el empleo. La situación en España es realmente dramática, y para los universitarios calificados también; incluso su tasa de desempleo es superior a la de la población normal. El banco en el año 2008 por ejemplo consiguió colocar a casi 200 mil estudiantes en su primer empleo, y es un dato que hoy la tendencia es a aumentar aun en el contexto de la crisis coyuntural que existe. 
Otra tema importantísimo es el de la incubación de empresas. En  todo el mundo, con la crisis que hay, cuando te echan pues porqué no salimos a montar otros negocios. La cuestión es ver en la universidad cómo incubar empresas, financieramente, con un plan de negocio.
También está el tema de las becas. Nosotros hemos dado más de 14 mil becas a nivel mundial. No creo que haya otra entidad en el mundo que haga eso, que confíe esa cantidad de becas a los estudiantes. Para nosotros es fundamental que jóvenes trabajen en nuestra empresa, sepan cómo funciona un banco. Es muy complejo, se puede hablar desde diseño de productos hasta marketing, comunicación, riesgos, etc., y en distintas áreas, no solamente del ámbito empresarial; caben físicos, matemáticos, hay un poco de todo.
Quería destacar los sistemas de Universia; nuestra relación es única con los dueños del portal. Y destacar que entre las becas que tenemos están las internacionales, por las cuales pueden ir a Oxford, a la Universidad de Sao Paulo, a la Universidad de Buenos Aires, por ejemplo.
Volviendo al tema principal de los desafíos, hoy en día el más importante es que hay sobrevivir a la crisis. La primer idea que tienen los directivos de empresas que tienen poca visión de largo plazo es cortar RSE; es un error garrafal.
Es un desafío tremendo. Todos estamos hartos de ver en la radio, los periódicos y la televisión que la pobreza aumenta, y ahí esta el desafío.
Respecto a recursos humanos, estamos todos hartos de escuchar hablar de leyes y regulaciones. Pero nosotros estamos contratando gente. Yo los animo a entrar en la página web del banco y a través de Universia colgar vuestros curriculums. Lógicamente no es igual para todos, y hay un proceso de selección de mérito, pero por lo menos no estamos cerrando oportunidades.
El tema de la acción social es fundamental. Doy algunos de los muchos ejemplos: en Chile hemos construido casas para personas que no tienen ningún tipo de recursos, en Venezuela también ayudamos a niños que no tienen cómo ir a una escuela porque están trabajando. El tema del trabajo infantil es un muy importante. En España tenemos un programa para hijos de empleados discapacitados.
El medio ambiente es un tema que hoy en día está muy de moda; es fundamental, porque se trata del mundo que le vamos a dejar a nuestros hijos y nietos. No queremos dejar la tierra como un solar; tenemos que intentar que se generen recursos sostenibles. El banco Santander ha adoptado los Principios de Ecuador. Creemos que el cambio climático es una realidad. Más allá de ciertas teorías, está probado que efectivamente es un problema grave, no a corto plazo sino a largo plazo. Es un desafío que tienen no solo el gobierno, no solo la ONU, sino también por supuesto las empresas, y de ahí que en el Banco Santander cumpla un papel muy importante. De hecho nos hemos adherido junto con muchas empresas a este compromiso con muchos programas concretos. Nosotros no financiamos a una empresa si no cumple con todos los requisitos, que son muy estrictos. Todo eso se mide y si no satisface los requisitos, no se financia ese proyecto por más que signifique un beneficio para el banco. Si el riesgo social es grande, no nos interesa.
Estamos bien posicionados pero por su puesto queda mucho por recorrer. Obtuvimos el premio del Financial Times al banco más sostenible del mundo. Todos los empleados del banco reciben cursos de RSE, que tienen que ver con los derechos humanos, los derechos laborales, el medio ambiente, etc. Eso al final nos da más de un elemento diferenciador. Es un largo camino que al final nos hace diferenciarnos con respecto a varias empresas, y esto lo hemos hecho porque es parte del negocio; aquí gana la universidad, gana la sociedad, ganan los estudiantes, gana el entorno. En Brasil solo el 10% de los jóvenes acceden a la universidad, en un país con casi 200 millones de habitantes. Se da el caso de que en las escuelas públicas están las personas más ricas, porque no tienen que trabajar; el resto lamentablemente está trabajando. Es un problema de valores tremendo. Por lo cual es un proyecto que nos llena de orgullo y es diferenciador.
Con respecto a temas culturales, tenemos una fundación importantísima, y no solo en España, sino en otros países, con la cual intervenimos en labores de patrocinio de museos, de exposiciones, de conciertos. Eso también es muy importante. Es una labor más caritativa pero que es buenísima para la cultura y de eso también estamos muy orgullosos.
En estos días en que los bancos estamos bajo la lupa de todo el mundo, estamos orgullosos de seguir cambiando y esperamos seguir haciéndolo, porque no solo las empresas se benefician, sino todo el mundo.